评估示例 · 按项目确认 小店与档口 看档口在生态里的关系 把这一层,放进一笔完整业务里看把老客经营接到商品和服务 · 可改变条件的情境演示 01 业务目标选一件店员做得完的事 店主可以从一次老客回访开始。先选一个档口和一个负责跟进的人,约定当天要复核的名单。 现场核对先拿到一批需要跟进的顾客记录,明确由哪位店员接手。 用这层准备验证 02 准备资料核对最少要用的记录 用顾客代号、上次到店日和允许触达的渠道。现场讲解可用脱敏记录。 现场核对缺少最近到店时间的记录单独标记。 用这层准备验证 03 执行过程把筛选结果交给店员 先试跑到店间隔筛选,再让店员核对顾客近期是否已联系,记录本次处理动作。 现场核对任选一条记录,能核对筛选原因及接手人。 用这层准备验证 04 异常处理发现不宜触达就暂停 顾客拒绝联系、联系方式无效或频次超出店内规则时,先移到待复核名单。 现场核对确认被标记的记录从本轮跟进队列移出。 用这层准备验证 05 可看产出拿到一张当天的跟进表 按待核对、已分派、暂缓组织结果。参加商场活动的档口可另核对活动参加范围。 现场核对同一顾客在本轮只分给一位负责人。 用这层准备验证 06 验收交接先验一批再扩到多店 店主复核选中、剔除和暂缓各一条。多店试点再确认名单权限、负责人及各店统计口径。 现场核对保留本轮条件和复核记录,下一轮可用同一口径重查。 用这层准备验证 沿这件事继续看档口复购跟进先按到店间隔跑一份名单,再决定店员怎么接手。 和小燃Ai准备验证选想验证的内容和手头的资料,生成一份可以拿去对照的清单。 先核对哪一层 业务目标 准备资料 执行过程 异常处理 可看产出 验收交接 这次想做什么 先了解能做什么 对照样例试跑 准备定制评估 手头有哪些资料 只有一个问题 有一条脱敏样例 已有获准验证的资料 补充想验证的实际工作现状或脱敏资料 生成验证清单