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能力档案

从你正在做的事出发,看到每一步要做什么、能交出什么。

站内操作说明

需求交接与顾问联系

查看需求入口
把这一层,放进一笔完整业务里看从咨询到持续经营,一笔生意怎样接得住 · 可改变条件的情境演示
业务目标选要交给顾问的一件事

可从行业模型、一个试跑结果或自己遇到的问题进入定制需求。

现场核对

先写明希望顾问判断什么。

用这层准备验证
准备资料准备可用的联系方式和问题

填写称呼、愿意用于沟通的联系方式与需求描述。初次沟通可提供脱敏样例。

现场核对

查看页面展示的顾问信息和提交内容。

用这层准备验证
执行过程查看草稿并主动确认提交

可选将本次体验结果填入需求,核对后由客户决定是否确认提交。

现场核对

表单内容在提交前仍可自行修改。

用这层准备验证
异常处理联系信息变化时核对归属

从销售专属链接进入时可查看对应联系方式。已登录客户按已建立的归属规则核对。

现场核对

需要改派时由有权限的管理人员确认。

用这层准备验证
可看产出需求进入人工承接队列

确认提交后可见提交状态,深燃团队在管理中心查看客户确认过的内容。

现场核对

承接人核对客户提交的场景、问题及联系方式。

用这层准备验证
验收交接用首轮沟通对齐下一步

顾问确认业务范围、资料缺项和适合的验证方式,按客户意愿推进。

现场核对

双方能核对已收信息及需要补充的项目。

用这层准备验证
沿这件事继续看确认需求和项目范围以双方确认的需求草稿为起点,继续核对首批范围与验收标准。

和小燃Ai准备验证

选想验证的内容和手头的资料,生成一份可以拿去对照的清单。

补充想验证的实际工作