护肤品与美妆 / 美妆集合店店长
让咨询接待和后续服务衔接
两班店员轮岗，想交接顾客偏好与待确认产品问题。
下面改变的是这份样例的条件，可以看到它怎样影响后续交接。
需求偏好卡
具备演练条件- 从哪里接过来
- 客户描述与业务记录
- 谁来核对
- 顾问
- 核对后交给下一步
- 产品信息核对
核对 客户描述与业务记录 的来源与有效版本，由 顾问 留下确认记录，再交接 需求偏好卡。
展开这一步所依据的业务记录
| 记录 | 样例输入 | 当前核对状态 |
|---|---|---|
| 顾客代号K-12 | 希望找清爽质地，未决定购买 | 当班顾问记录顾客原话与待答问题 |
以上均为演示记录。正式业务需替换为客户自己的来源、版本与核对回执。
验收看什么：输入与交付物对应、异常有人接、确认有依据。功效表述按产品依据核对，不作诊断与治疗建议。
产品依据索引
资料待补- 从哪里接过来
- 需求偏好卡
- 谁来核对
- 产品负责人
- 核对后交给下一步
- 当班接待服务
产品P-08 · 展架旧资料与说明不一致
不能按过期资料解释产品
展开这一步所依据的业务记录
| 记录 | 样例输入 | 当前核对状态 |
|---|---|---|
| 顾客代号K-12 | 希望找清爽质地，未决定购买 | 当班顾问记录顾客原话与待答问题 |
| 产品P-08 | 店内产品说明V3 | 展架旧资料与说明不一致 |
以上均为演示记录。正式业务需替换为客户自己的来源、版本与核对回执。
验收看什么：输入与交付物对应、异常有人接、确认有依据。功效表述按产品依据核对，不作诊断与治疗建议。
当班服务记录
等待前序确认- 从哪里接过来
- 产品依据索引
- 谁来核对
- 当班顾问
- 核对后交给下一步
- 跨班交接
产品P-08 · 展架旧资料与说明不一致
不能按过期资料解释产品
展开这一步所依据的业务记录
| 记录 | 样例输入 | 当前核对状态 |
|---|---|---|
| 顾客代号K-12 | 希望找清爽质地，未决定购买 | 当班顾问记录顾客原话与待答问题 |
| 产品P-08 | 店内产品说明V3 | 展架旧资料与说明不一致 |
以上均为演示记录。正式业务需替换为客户自己的来源、版本与核对回执。
验收看什么：输入与交付物对应、异常有人接、确认有依据。功效表述按产品依据核对，不作诊断与治疗建议。
跨班交接单
资料待补- 从哪里接过来
- 当班服务记录
- 谁来核对
- 店长与接班顾问
- 核对后交给下一步
- 售后问题处理
产品P-08 · 展架旧资料与说明不一致
不能按过期资料解释产品
交接J-12 · 晚班承接人未明确
记录留在个人聊天中会导致重复询问
展开这一步所依据的业务记录
| 记录 | 样例输入 | 当前核对状态 |
|---|---|---|
| 顾客代号K-12 | 希望找清爽质地，未决定购买 | 当班顾问记录顾客原话与待答问题 |
| 产品P-08 | 店内产品说明V3 | 展架旧资料与说明不一致 |
| 交接J-12 | 顾客次日晚间继续咨询 | 晚班承接人未明确 |
以上均为演示记录。正式业务需替换为客户自己的来源、版本与核对回执。
验收看什么：输入与交付物对应、异常有人接、确认有依据。功效表述按产品依据核对，不作诊断与治疗建议。
售后待办
等待前序确认- 从哪里接过来
- 跨班交接单
- 谁来核对
- 售后
- 核对后交给下一步
- 后续服务回访
产品P-08 · 展架旧资料与说明不一致
不能按过期资料解释产品
交接J-12 · 晚班承接人未明确
记录留在个人聊天中会导致重复询问
展开这一步所依据的业务记录
| 记录 | 样例输入 | 当前核对状态 |
|---|---|---|
| 顾客代号K-12 | 希望找清爽质地，未决定购买 | 当班顾问记录顾客原话与待答问题 |
| 产品P-08 | 店内产品说明V3 | 展架旧资料与说明不一致 |
| 交接J-12 | 顾客次日晚间继续咨询 | 晚班承接人未明确 |
以上均为演示记录。正式业务需替换为客户自己的来源、版本与核对回执。
验收看什么：输入与交付物对应、异常有人接、确认有依据。功效表述按产品依据核对，不作诊断与治疗建议。
后续服务安排
等待前序确认- 从哪里接过来
- 售后待办
- 谁来核对
- 顾问
- 核对后交给下一步
- 人工验收与下一轮服务
产品P-08 · 展架旧资料与说明不一致
不能按过期资料解释产品
交接J-12 · 晚班承接人未明确
记录留在个人聊天中会导致重复询问
展开这一步所依据的业务记录
| 记录 | 样例输入 | 当前核对状态 |
|---|---|---|
| 顾客代号K-12 | 希望找清爽质地，未决定购买 | 当班顾问记录顾客原话与待答问题 |
| 产品P-08 | 店内产品说明V3 | 展架旧资料与说明不一致 |
| 交接J-12 | 顾客次日晚间继续咨询 | 晚班承接人未明确 |
以上均为演示记录。正式业务需替换为客户自己的来源、版本与核对回执。
验收看什么：输入与交付物对应、异常有人接、确认有依据。功效表述按产品依据核对，不作诊断与治疗建议。
试着补齐一个条件，看后面怎样变化
这份模型现在能做到哪一步？
- 现在可体验
- 查看样例业务记录、改变演练条件、核对前后依赖并导出交接表。
- 小燃Ai可以继续做
- 按你填写并确认的实际情况生成诊断、方案与协作任务；未提供的事实保持待确认。
- 进入你的业务前
- 核对真实资料、现有系统和接口权限，约定操作边界后配置、试跑与验收。
再看细一点：资料、异常与验收怎样衔接
01 · 业务目标
让咨询接待和后续服务衔接。两班店员轮岗，想交接顾客偏好与待确认产品问题。
02 · 准备资料
顾客代号K-12 · 希望找清爽质地，未决定购买
产品P-08 · 店内产品说明V3
交接J-12 · 顾客次日晚间继续咨询
03 · 执行与分工
- 顾客需求记录 · 顾问承接，形成需求偏好卡
- 产品信息核对 · 产品负责人承接，形成产品依据索引
- 当班接待服务 · 当班顾问承接，形成当班服务记录
- 跨班交接 · 店长与接班顾问承接，形成跨班交接单
- 售后问题处理 · 售后承接，形成售后待办
- 后续服务回访 · 顾问承接，形成后续服务安排
04 · 例外怎样处理
偏好未写入服务记录
下一班不能凭印象代替顾客需求；由顾问核对。
展架旧资料与说明不一致
不能按过期资料解释产品；由产品负责人核对。
晚班承接人未明确
记录留在个人聊天中会导致重复询问；由店长核对。
同一笔业务，怎样交到不同岗位手上
以下为联动设计预览：同一业务对象、各岗位交接和未满足条件集中核对，正式系统按项目配置。
每一步，都有可以核对的交付物
下表沿用刚才的演练条件。点击任一交付物，可回到它对应的业务步骤。
| 交付物 | 谁来承接 | 当前样例状态 |
|---|---|---|
| 01 · 需求偏好卡 | 顾问 | 具备演练条件 |
| 02 · 产品依据索引 | 产品负责人 | 资料待补 |
| 03 · 当班服务记录 | 当班顾问 | 等待前序确认 |
| 04 · 跨班交接单 | 店长与接班顾问 | 资料待补 |
| 05 · 售后待办 | 售后 | 等待前序确认 |
| 06 · 后续服务安排 | 顾问 | 等待前序确认 |
来源与版本、完整字段、异常处理、责任人确认。功效表述按产品依据核对，不作诊断与治疗建议。
这是落地模型的交付物设计，客户项目按实际范围和执行证据验收。
填写我的情况，让小燃Ai继续做
让小燃Ai把这件事展开
写下你的现状，生成可以继续核对和打磨的工作成果。