电商公司负责人
打通从商品到老客的经营链
内容、客服和履约分开看，流量来了却找不到掉单环节。
先看一笔业务，怎样真正接起来
主营家居用品，两个平台运营，希望核对咨询到履约的断点。
下面改变的是这份样例的条件，可以看到它怎样影响后续交接。
商品客群匹配单
具备演练条件- 从哪里接过来
- 客户描述与业务记录
- 谁来核对
- 商品与运营
- 核对后交给下一步
- 内容与渠道计划
核对 客户描述与业务记录 的来源与有效版本，由 商品与运营 留下确认记录，再交接 商品客群匹配单。
展开这一步所依据的业务记录
| 记录 | 样例输入 | 当前核对状态 |
|---|
以上均为演示记录。正式业务需替换为客户自己的来源、版本与核对回执。
验收看什么：输入与交付物对应、异常有人接、确认有依据。平台规则、商品声明和售后政策按当前资料确认。
渠道内容计划
具备演练条件- 从哪里接过来
- 商品客群匹配单
- 谁来核对
- 内容与运营
- 核对后交给下一步
- 咨询线索承接
核对 商品客群匹配单 的来源与有效版本，由 内容与运营 留下确认记录，再交接 渠道内容计划。
展开这一步所依据的业务记录
| 记录 | 样例输入 | 当前核对状态 |
|---|
以上均为演示记录。正式业务需替换为客户自己的来源、版本与核对回执。
验收看什么：输入与交付物对应、异常有人接、确认有依据。平台规则、商品声明和售后政策按当前资料确认。
咨询承接台账
具备演练条件- 从哪里接过来
- 渠道内容计划
- 谁来核对
- 客服
- 核对后交给下一步
- 成交与库存交接
核对 渠道内容计划 的来源与有效版本，由 客服 留下确认记录，再交接 咨询承接台账。
展开这一步所依据的业务记录
| 记录 | 样例输入 | 当前核对状态 |
|---|---|---|
| 咨询C-205 | 客户想购买适配120厘米空间的柜子 | 客服请客户确认尺寸，将适配结论留待核对 |
以上均为演示记录。正式业务需替换为客户自己的来源、版本与核对回执。
验收看什么：输入与交付物对应、异常有人接、确认有依据。平台规则、商品声明和售后政策按当前资料确认。
订单库存交接
资料待补- 从哪里接过来
- 咨询承接台账
- 谁来核对
- 运营与仓配
- 核对后交给下一步
- 履约及售后服务
订单O-205 · 仓库可售量未同步
显示库存与可发货数量不同会造成超卖
展开这一步所依据的业务记录
| 记录 | 样例输入 | 当前核对状态 |
|---|---|---|
| 咨询C-205 | 客户想购买适配120厘米空间的柜子 | 客服请客户确认尺寸，将适配结论留待核对 |
| 订单O-205 | 客户选中规格A，库存显示5件 | 仓库可售量未同步 |
以上均为演示记录。正式业务需替换为客户自己的来源、版本与核对回执。
验收看什么：输入与交付物对应、异常有人接、确认有依据。平台规则、商品声明和售后政策按当前资料确认。
履约售后记录
资料待补- 从哪里接过来
- 订单库存交接
- 谁来核对
- 仓配与客服
- 核对后交给下一步
- 老客与经营复盘
订单O-205 · 仓库可售量未同步
显示库存与可发货数量不同会造成超卖
售后S-205 · 商品承诺与客服政策不一致
成交后的承诺必须能被履约团队承接
展开这一步所依据的业务记录
| 记录 | 样例输入 | 当前核对状态 |
|---|---|---|
| 咨询C-205 | 客户想购买适配120厘米空间的柜子 | 客服请客户确认尺寸，将适配结论留待核对 |
| 订单O-205 | 客户选中规格A，库存显示5件 | 仓库可售量未同步 |
| 售后S-205 | 需要安装说明和收货检查 | 商品承诺与客服政策不一致 |
以上均为演示记录。正式业务需替换为客户自己的来源、版本与核对回执。
验收看什么：输入与交付物对应、异常有人接、确认有依据。平台规则、商品声明和售后政策按当前资料确认。
老客经营复盘
等待前序确认- 从哪里接过来
- 履约售后记录
- 谁来核对
- 运营
- 核对后交给下一步
- 人工验收与下一轮服务
订单O-205 · 仓库可售量未同步
显示库存与可发货数量不同会造成超卖
售后S-205 · 商品承诺与客服政策不一致
成交后的承诺必须能被履约团队承接
展开这一步所依据的业务记录
| 记录 | 样例输入 | 当前核对状态 |
|---|---|---|
| 咨询C-205 | 客户想购买适配120厘米空间的柜子 | 客服请客户确认尺寸，将适配结论留待核对 |
| 订单O-205 | 客户选中规格A，库存显示5件 | 仓库可售量未同步 |
| 售后S-205 | 需要安装说明和收货检查 | 商品承诺与客服政策不一致 |
以上均为演示记录。正式业务需替换为客户自己的来源、版本与核对回执。
验收看什么：输入与交付物对应、异常有人接、确认有依据。平台规则、商品声明和售后政策按当前资料确认。
试着补齐一个条件，看后面怎样变化
这份模型现在能做到哪一步？
- 现在可体验
- 查看样例业务记录、改变演练条件、核对前后依赖并导出交接表。
- 小燃Ai可以继续做
- 按你填写并确认的实际情况生成诊断、方案与协作任务；未提供的事实保持待确认。
- 进入你的业务前
- 核对真实资料、现有系统和接口权限，约定操作边界后配置、试跑与验收。
让小燃Ai把这件事展开
写下你的现状，生成可以继续核对和打磨的工作成果。